社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護股東利益的同時， 承擔起對員工、消費者、環(huán)境和社會等方面的責任。浙江金象科技有 限公司作為一家浙商回歸企業(yè)、浙江省重大產業(yè)項目企業(yè)，勇于承擔社 會責任，在公司發(fā)展的同時，不斷完善法人治理結構，積極參與社會公 益事業(yè)，促進公司與社會的全面、自然、協(xié)調發(fā)展。
浙江金象科技有限公司
組織范圍：
浙江金象科技有限公司
報告時間：
2020 年 8 月至 2021 年 8 月
發(fā)布周期：
一年
總經理致辭
尊敬的各界朋友：
2020 年，全球經濟環(huán)境雖總體穩(wěn)定前進，但仍面臨諸多不確定性。 面對大經濟、政策環(huán)境帶來的機遇和挑戰(zhàn)，金象科技將繼續(xù)以創(chuàng)造價值， 貢獻社會為使命，堅持“求實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，積極推動 裝備制造行業(yè)的高質量發(fā)展。
金象科技一貫高度重視企業(yè)社會責任工作。作為企業(yè)總體戰(zhàn)略體系 的重要環(huán)節(jié)，不斷推進企業(yè)社會責任長效機制，逐步將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 推進到每一個業(yè)務環(huán)節(jié)。圍繞公司核心業(yè)務，堅持產品創(chuàng)新和管理提升。
在產品與服務的可持續(xù)發(fā)展方面，我們將產品質量和安全生產視為 保證企業(yè)乃至整個社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵。質量安全是企業(yè)不容妥協(xié)的 追求目標。為規(guī)范和提升公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，本 公司出版《浙江金象科技有限公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》 手冊，從質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)、管理職責、資源管理、 產品實現(xiàn)、檢測分析與改進等方面為企業(yè)三體系建立綱領性要求。企業(yè) 將持續(xù)地改進技術方法和工藝，使用新工藝和新技術，實現(xiàn)產品質量、 環(huán)境保護和職業(yè)健康安全的不斷創(chuàng)新。
金象科技將進一步在公司治理、經濟、環(huán)境健康與安全、產品和服 務、員工和社會方面不斷進取，積極承擔作為企業(yè)的社會責任。我們將 通過不斷實踐，積極履行社會責任，努力實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面 協(xié)調。
總經理（簽名）：
浙江金象科技有限公司（以下簡稱金象科技）成立于 2011 年 7 月，是國家高新 技術企業(yè)，浙商回歸企業(yè)、浙江省重大產業(yè)項目企業(yè)。金象科技主要從事 A2、C2、 C3 級壓力容器設計、制造，B2（1）、B2（2）級氣瓶及爆破片安全附件裝置的制造， 是浙中地區(qū)規(guī)模最大種類最齊全的鋼瓶制造廠家。產品通過 ASME-U/UM 認證、美國 DOT、歐盟 EC、韓國 KGS 等認證，產品應用于醫(yī)藥、化工、消防、空分、環(huán)保、電 子、新能源、運輸等領域。
公司是全國氣瓶標準化技術委員會會員單位、中國特種設備安全與節(jié)能促進會 會員單位、中國焊接協(xié)會理事單位、浙江省特種設備安全與節(jié)能協(xié)會副理事長單位、 浙江省機械工程學會壓力容器壓力管道分會會員單位，在國內裝備制造行業(yè)中享有 一定社會地位。公司主導產品國內細分市場占有率達到 70%以上，并遠銷北美、歐 洲等 100 多個國家和地區(qū)。
金象科技始終堅持“專業(yè)化、高檔化、精品化”的戰(zhàn)略定位，高度重視技術研 發(fā)，建立了省級高新技術企業(yè)研發(fā)中心、金華市級院士專家工作站，先后與浙大化 工機械研究所、浙江樹人大學共建研發(fā)中心，已承擔國家級項目、省級新產品項目 等 10 項，擁有發(fā)明專利 6 項，實用新型專利、外觀專利共計 110 項。
公司先后獲得國家重點高新技術企業(yè)、浙江省科技型中小企業(yè)、浙江省專利示 范企業(yè)、浙江省守合同重信用單位、AAA 標準化良好行為企業(yè)、計量檢測能力確認 合格企業(yè)、安全生產標準化二級企業(yè)、金華市信息化試點示范企業(yè)、金華市十佳高 成長標桿企業(yè)、東陽市市長質量獎單位、東陽市市長科技創(chuàng)新獎單位，東陽市先進 基層黨組織等榮譽。
公司依法建立包括董事會、監(jiān)事會的法人治理結構，設有辦公室、人力資源部、 生產部、質管部、財務部、研發(fā)中心部等十幾個職能部門，化工機械事業(yè)部、鋼瓶 事業(yè)部和機械裝備事業(yè)部 3 個事業(yè)部（見下圖）。
圖 2.1 浙江金象科技有限公司組織架構圖
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企業(yè)核心價值觀：求實創(chuàng)新，追求卓越
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質量方針：全員參加，全面管理；以人為本，以質取勝；
顧客需求，一諾千金；質量提升，永無止境
質量目標：針對一些關鍵績效指標，每年都制定質量目標
2.3 完善的治理結構，明確的管理責任
切實履行股東會、董事會、監(jiān)事會的職權、職責，形成了各司其職、協(xié)調運轉 和有效制衡的公司法人治理結構。 通過建立、完善公司制度，約束和規(guī)范員工的行 為。全面貫徹落實國家頒布的《環(huán)境保護法》、《安全生產法》、《產品質量法》 等法律法規(guī)。還制訂了《公司規(guī)章制度》、《采購控制程序》等文件，并不斷完善 管理制度 100 多項，做到每項經營活動、每個工作環(huán)節(jié)、行為規(guī)范有規(guī)可循，堅持 合法經營，依法納稅，誠信為本，履行法律和道德責任。
2.4 黨群工作
金象科技在各事業(yè)部設有黨小組，通過融洽和諧的黨群關系，促進群眾的工作 積極性和主動性，現(xiàn)有 1 個黨總支，3 個黨支部，黨員 34 名。
公司黨委堅持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”理念，積極探索、不斷 創(chuàng)新，突出重點、狠抓落實。完善職工代表大會制度，定期向職工代表報告公司 情況；著眼于“人才強企、科技興企”的人才戰(zhàn)略，堅持從優(yōu)秀員工和工青婦先 進分子中發(fā)展黨員，從優(yōu)秀黨員員工中選拔中層干部，從中層優(yōu)秀干部中委任高 層管理者的“三優(yōu)”用人原則，全面實施企業(yè)人才培養(yǎng)工程。
3 社會責任
金象科技在不斷發(fā)展的同時積極履行公共責任、公民義務及恪守道德規(guī)范。 在公共責任方面，公司把安全生產作為工作中的重點，始終堅持“安全第一，預防 為主，綜合治理”的方針，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效益；在道德行為方面，積極開展企業(yè) 自身公民實踐，并重點兼顧顧客、員工、政府等利益相關方；在公益支持方面高層 領導起帶頭示范，員工積極參加，不斷回報社會。
3.1 公共責任
3.1.1 履行運營和服務過程的公共責任
金象科技對運營中涉及到的環(huán)境保護、安全生產、 公共衛(wèi)生等方面的隱憂，根 據法律法規(guī)和強制標準的要求，確定關鍵過程，測量 方法和目標，并采取的相應的 控制措施。
3.1.2 對公眾關注點保持敏感
金象科技通過對顧客及相關方的市場調研，數據分析及顧客滿意度調查等深入 研究環(huán)保、節(jié)能、安全生產等方面內容，應對措施完善，不斷強化科學管理，注重 環(huán)境保護：
公司相繼通過了質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系“三標 一體”管理體系認證，注意對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多的 體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生過任何生產事故、設備事 故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司堅持積極創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè)，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展：
1、堅持環(huán)保高標準。廢氣、廢水、噪聲等環(huán)保考核指標，均符合國家標準。
2、強化技術創(chuàng)新。創(chuàng)新已成為引領企業(yè)發(fā)展的第一動力。公司堅持創(chuàng)新驅動， 加大技術研發(fā)投入。
3、完善環(huán)保管控。為確保公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施 和保持，任命韋衛(wèi)同志為公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，并授 予如下職責與權限：
（1）負責公司建立、實施和保持管理體系。
（2）監(jiān)督體系的運行情況，及時提出改進需求。
（3）提高企業(yè)全體員工滿足顧客和相關方面要求的意識以及環(huán)境保護意識和職 業(yè)健康安全意識。
（4）負責質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有關事宜與外部聯(lián)絡。
4、加強員工培訓。各車間、班組利用月度例會、班前早會等多種形式，開展質 量、環(huán)保 及職業(yè)健康衛(wèi)生與安全知識培訓，提高員工質量、環(huán)保和職業(yè)健康安全管 理意識和專業(yè)水平。
5、強化基礎管理。制訂環(huán)保管理制度，編制《質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手 冊》、《環(huán)境因素識別與評價程序》、《噪聲控制程序》、《廢水排放控制程序》、 《廢氣排放控制程序》等制度，不斷完善“三廢”排放管理與監(jiān)控，并按規(guī)定要求 保持和保留相關文件和記錄，做到所有活動有法可依，活動結果有據可查。
在今后的日子里，我們將繼續(xù)作出不懈努力，繼續(xù)成為行業(yè)的表率。我們相信， 在政府、企業(yè)和消費者的共同推動下，我們的天將更藍、山將更綠、水將更清，生 態(tài)環(huán)境將更美好。
3.1.3 應對風險及持續(xù)改進
為應對社會責任風險，對社會有影響的產品質量安全、環(huán)境職業(yè)健康、研發(fā)生 產過程等重點方面設立目標、指標和管理方案；依據業(yè)內領先技術和發(fā)展趨勢， 節(jié) 約資源能源，滿足并理解客戶的要求；不斷改善工作環(huán)境，為社會做出應有貢獻。
堅持誠信經營等道德規(guī)范，建立與顧客、供應商、社會等相關方交往活動的信 用管理體系，并嚴格遵守，做到誠信經營。建立員工個人信用檔案，根據信用評價結果指導員工評先、晉升和調崗。堅持把遵紀守法、誠信經營和承擔社會任作為企 業(yè)的神圣職責和重要任務，引導企業(yè)走持續(xù)、健康發(fā)展之路。
近年來，企業(yè)外部經營環(huán)境也是越來越復雜，企業(yè)風險逐年遞增，在這樣的大 環(huán)境下，依法經營，合規(guī)經營，是市場經濟法制化、規(guī)范化發(fā)展規(guī)律的必然要求， 是企業(yè)持續(xù)、健康、科學發(fā)展的根本保證，所以依法合規(guī)經營被稱為是公司健康發(fā) 展的生命線。強化依法合規(guī)經營也保障了企業(yè)系統(tǒng)各項經濟活動合規(guī)合法，提高企 業(yè)風險管理水平，對外樹立企業(yè)良好形象。公司高層深刻認識到：依法合規(guī)經營是 落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證，因為依法合規(guī)經營就是為業(yè)務保駕護 航的，是為了更好的促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中，只有 緊緊遵循依法合規(guī)經營的理念，提高管理的質量，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因 此，公司一直從以下兩方面著手加強企業(yè)誠信建設，堅持依法合規(guī)經營：
首先，領導重視是關鍵，必須堅持把依法合規(guī)經營作為保證企業(yè)健康發(fā)展的生 命線，在經營管理工作中必須嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和各項政策，確保企業(yè)各項 活動合規(guī)合法。
其次，公司對供應商、客戶和消費者誠實守信，充分尊重供應商、客戶的知識 產權。公司嚴格按照國家法律規(guī)定，嚴格監(jiān)控和防范商業(yè)賄賂，各項商業(yè)活動完全 遵循公開、公平、公正、有償、自愿的商業(yè)原則。公司嚴格保管供應商、客戶和消 費者的個人信息。公司為客戶提供良好的售后服務，及時處理客戶和消費者的投訴 和建議。對供應鏈的管理，按擇優(yōu)、比價、就近、就靈原則挑選供應商，經公司多 部門審核、評定。對列入公司《合格供方名錄》的供應商施加質量、環(huán)境、職業(yè)健 康安全影響，并在采購合同中提出社會責任要求，對其后續(xù)活動進行監(jiān)控管理。以 此來共同承擔社會責任。2017 年，公司被認定為浙江省工商企業(yè)信用 AA 級“守合 同重信用”單位。
3.2.2 確保公司行為符合道德規(guī)范
在企業(yè)內部對股東及員工負責；在企業(yè)之間對供應商和代理商負責；在企業(yè)外 部對顧客、政府和社會等負責。
3.3 尊重他人知識產權
公司知識產權方針為“知識產權超前于企業(yè)生產經營發(fā)展”，公司已制定了《知 識產權管理工作手冊》（詳見圖 3.3），于 2018 年成功導入 GB/T 29490-2013《企 業(yè)知識產權管理規(guī)范》，形成了完善的知識產權管理體系。
圖 3.3 知識產權管理工作手冊
公司在設計開發(fā)立項前、項目執(zhí)行中和項目結束時分別開展知識產權檢索調查， 規(guī)避侵權風險；對要求原材料生產廠家提供權屬證明，必要時簽署保密協(xié)議和免責 協(xié)議，保障雙方權益；委外加工過程中，制造部明確雙方知識產權權益，界定權屬 和保密責任等；涉外貿易時，還應收集輸出國的法律法規(guī)情況和相關產品知識產權 情況，防止侵權與被侵權。公司在技術引進合同簽訂前，組織開展知識產權的審查 論證，并在合同中明確規(guī)定雙方知識產權的權利和義務以及承擔的法律責任，避免 因知識產權問題而導致重大損失。
3.4 公益支持
公司高層領導認為公司的發(fā)展和財富的積累來源于社會，企業(yè)取得的每一項進 步和成效都得益于各級領導的呵護和關心，都離不開社會各界的厚愛和支持。遵循公司“奉獻”的價值觀以及公司使命，公司堅持回饋社會，認真履行企業(yè)的社會責 任。
公司公益支持的重點領域包括醫(yī)療衛(wèi)生、員工、助學及教育事業(yè)、慈善捐助活 動及社區(qū)發(fā)展等。同時為市民服務、與貧困村結對等方式參與社會公益事業(yè)。在這 些公益活動中，高層領導身體力行，積極組織義務獻血等活動，起到了良好的帶頭 示范作用（詳見圖 3.4.1）。
2018 年 9 月，解決員工家胡柚滯銷問題，公司采購 5000 多斤胡柚作為員工 福利發(fā)放，一方面解決該員工家庭實際難題，另一方面提高員工福利，提升員工滿 意度。
圖 3.4.1 公司相關公益活動
2020 年上半年，受新冠肺炎疫情影響，由公司牽頭及在戰(zhàn)“疫”科技追夢人王 建中總經理的帶領下，下屬于子公司浙江金象醫(yī)療器械有限公司跨界生產口罩，通 過政府征收和捐贈的形式全部提供給東陽復工企業(yè)的工人和從事疫情防控工作的人 員,榮獲“抗疫先鋒院士專家工作站”稱號。
圖 3.4.2 公司牽頭子公司生產口罩征改通知
圖 3.4.3 I.T.O 株式會社收到口罩感謝信
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